منتدى الأطباء المتحدون السوداني
اهـلا وسهـلا بك في منتديات الأطبـاء المتحدون ،،،، ونأمل أن تكون بخير خالص تحياتي المدير العام

منتدى الأطباء المتحدون السوداني

يختص بالطب وكل ما يتعلق بالصحة
 
الرئيسيةالبوابةاليوميةمكتبة الصورس .و .جبحـثالأعضاءالمجموعاتالتسجيلدخول
عزيزي عزيزتي اهلا ومرحبا بكم في منتديات الأطباء المتحدون ونامل ان ينال رضاءكم ونقدم لكم كل جديد في هذا المجال الهام وايضا نامل تفاعلكم معنا ، موقع المجمع في مدينة الحاج يوسف الردميه مربع 7 شمال مستشفي البان جديد ومتعكم الله بالصحـة تحياتي دكتور محمد مدني الطيب عبدالله المدير العام

شاطر | 
 

 مفهموم الجــــــــودة

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
دكتور صيدلي
مشرف قسم الإستشارات الدوائيه والصيدلانيه
مشرف قسم الإستشارات الدوائيه والصيدلانيه


عدد المساهمات : 22
تاريخ التسجيل : 06/04/2010

مُساهمةموضوع: مفهموم الجــــــــودة   الثلاثاء أبريل 06, 2010 8:04 am

مفــهوم الجــــودة

إن مفهوم إدارة الجودة الشاملة يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة التي تهدف إلى تحسين وتطوير الأداء بصفة مستمرة وذلك من خلال الاستجابة لمتطلبات العميل .

أولاً : تعاريف الجودة

تفهم الجودة بأنها تعني ( النوعية الجيدة ) أو ( الخامة الأصلية ) ويقصد بها الكيف عكس الكم الذي يعني بالعدد .

تعاريف للجودة كما يراها رواد هذا المفهوم :

• ( الرضا التام للعميل ) أرماند فيخبوم 1956 .

• ( المطابقة مع المتطلبات ) كروسبي 1979 .

• ( دقة الاستخدام حسب ما يراه المستفيد ) جوزيف جوران 1989

• ( درجة متوقعه من التناسق والا عتماد تناسب

السوق بتكلفة منخفضة ) ديمنع 1986 .

ونستنتج من هذه التعاريف بأن:

( الجودة ) تتعلق بمنظور العميل وتوقعاته وذلك بمقارنة

الأداء الفعلي للمنتج أو الخدمة مع التوقعات المرجوة من

هذا المنتج أو الخدمة وبالتالي يمكن الحكم من خلال منظور

العميل بجودة أو رداءة ذلك المنتج أو الخدمة .

فإذا كان المنتج أو الخدمة تحقق توقعات العميل فإنه قد

أمكن تحقيق مضمون الجودة .

ومن هذه التعاريف يمكن وضع تعريف شامل للجودة على

أنها ( تلبية حاجيات وتوقعات العميل المعقولة ) .

وتجدر الإشارة إلى أنه من الصعوبة بمكان تقديم تعريف

دقيق للجودة حيث أن كل شخص له مفهومه الخاص للجودة .

Embarassed مع تحياتي دكتوره آمال Embarassed
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
محمد إسماعيل الطيب
مشرف مختبر تحاليل طبيه
مشرف مختبر تحاليل طبيه
avatar

عدد المساهمات : 9
تاريخ التسجيل : 07/04/2010
العمر : 31
الموقع : مركز السودان للقلب- أركويت

مُساهمةموضوع: جزاك الله خيرا   الأربعاء أبريل 07, 2010 8:51 am





موضوع هام و رائع ......

اتمني التقدم و الازدهار لهذا المنتدي و المجمع قبله ... وجزا الله خيرا من قام بإنشاء هذا الملتقي الجميل ....

وواصلي ابداعاتك في مجال الجوده .... فنحن في انتظار المزيد

محمد اسماعيل الطيب

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
دكتور صيدلي
مشرف قسم الإستشارات الدوائيه والصيدلانيه
مشرف قسم الإستشارات الدوائيه والصيدلانيه


عدد المساهمات : 22
تاريخ التسجيل : 06/04/2010

مُساهمةموضوع: رد: مفهموم الجــــــــودة   الأربعاء أبريل 07, 2010 12:06 pm

جزاك الله خيرا أخ محمد إسماعيل...نتمي جميعا التقدم

للمجمع ولهذا المنتدي المهم جدا لخلق روح العمل المشاركه

والفائده المتبادله..وسوف نتدرج سويا انشاء الله

بالمشاركات ..وسأبذل قصاري جهدي لرفع الوعي بالجوده

..وخطوات تطبيق الجوده بالمؤسسات الصحية بكافة أقسامها

انشاء الله ..نرجو المداومه علي التواصل..

flower مع تحياتي د.آمال محمد أحمد الفضل flower
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
محمد إسماعيل الطيب
مشرف مختبر تحاليل طبيه
مشرف مختبر تحاليل طبيه
avatar

عدد المساهمات : 9
تاريخ التسجيل : 07/04/2010
العمر : 31
الموقع : مركز السودان للقلب- أركويت

مُساهمةموضوع: رد: مفهموم الجــــــــودة   الإثنين أبريل 12, 2010 9:35 am

ويـــــــنكم يا ناس affraid


نحن في انتظار الجديد Very Happy
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
 
مفهموم الجــــــــودة
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى الأطباء المتحدون السوداني :: قسم الجوده-
انتقل الى: